راهنمای سفارش و خرید
راهنمای سفارش و خرید
راهنمای ثبت سفارش
۱. محصول موردنظر را از منو، دستهبندیها یا جستوجوی سایت انتخاب کنید.
۲. در صفحه محصول، تعداد را مشخص کرده و «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
۳. پس از تکمیل انتخابها، وارد سبد خرید شوید و اقلام، تعداد و مبلغ سفارش را بررسی کنید.
۴. اطلاعات گیرنده و نشانی را دقیق وارد کنید و روش ارسال را انتخاب کنید.
۵. در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در کادر مربوط ثبت کنید؛ سپس «پرداخت و خرید» را بزنید.
شیوه پرداخت
پرداخت سفارش فقط از روشهایی انجام میشود که هنگام ثبت نهایی سفارش در صفحه پرداخت نمایش داده میشوند. در صورت فعال بودن درگاه اینترنتی، میتوانید با کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و رمز پویا پرداخت کنید.
در حال حاضر هماهنگی تلفنی برای پرداخت کارتبهکارت انجام نمیشود. برای جلوگیری از اشتباه یا سوءاستفاده، مبلغ سفارش را فقط از مسیر پرداخت داخل سایت واریز کنید.
پس از پرداخت موفق، سفارش بهصورت خودکار ثبت میشود و نیازی به تماس تلفنی یا اعلام پرداخت نیست.
ارسال سفارش
روش ارسال، هزینه و زمان تقریبی تحویل پیش از پرداخت در فرایند ثبت سفارش نمایش داده میشود. لطفاً شماره همراه و نشانی گیرنده را صحیح وارد کنید تا پیگیری و تحویل سفارش بدون تأخیر انجام شود.
تحویل و سلامت کالا
هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کنید. اگر بسته آسیبدیده است، موضوع را همان زمان ثبت کنید. شرایط کامل بازگشت کالا در صفحه «بازگشت کالا» درج شده است.
پشتیبانی نوشتاری: برای پیگیری سفارش یا گزارش مشکل، ایمیل خود را همراه با شماره سفارش به tymcompanyguilan@gmail.com ارسال کنید. پاسخگویی در روزهای کاری انجام میشود و نیازی به تماس تلفنی نیست.