ضمانت
ضمانت
ضمانت اصالت کالا
اصالت کالا، سلامت بستهبندی و تاریخ مصرف محصولات عرضهشده در فروشگاه TYM تضمین میشود.
ضمانت سلامت هنگام تحویل
اگر کالا در فرایند ارسال آسیب دیده یا با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، درخواست بررسی را حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت کنید. برای بررسی سریعتر، شماره سفارش و تصویر واضح از بستهبندی و محصول را آماده داشته باشید.
شرایط بازگشت محصولات بهداشتی
به دلیل الزامات بهداشتی، کالای بازشده یا استفادهشده قابل بازگشت نیست؛ مگر آنکه آسیبدیدگی، نقص یا مغایرت آن پس از بررسی تأیید شود. کالای پلمپ و استفادهنشده طبق شرایط صفحه بازگشت کالا بررسی میشود.
تطابق کالا با سفارش
نام، مدل و مشخصات کالای تحویلی باید با سفارش ثبتشده مطابقت داشته باشد. در صورت مغایرت تأییدشده، هزینههای مربوط مطابق شرایط بازگشت کالا رسیدگی میشود.